星期二, 5月 27, 2008

[思考文]還書再借出率之探討

(櫃檯還書:引用from香港公開大學)

在圖書館內,每天還書的量決定借閱率的高低,但是值得思考的點是,是否圖書館需要將還書在讀者歸還之後,將其上磁整理完畢之後,就放回到架上去呢?

其實,有些書的借閱率很好,有些可能是因為作者或書籍本身的話題性或是名氣,有些是設計上的吸引人或是題材的創新,但是不管如何,其實這些書上去到七八樓的書庫之後,常常會很快的又被讀者從架上取下。

而另外一個有趣的現象是,我發現有許多讀者會對其他讀者所還的書籍有興趣,常常會遇到讀者想要借剛才還書的書籍。

而這樣的現象讓我思考一個點:圖書館是否有必要將還書原原本本每本書都要放回書庫??

傳統的圖書館的作法是

讀者到櫃檯借書-->圖書館櫃檯人員將書籍消磁-->讀者將書借出-->讀者在看完或到期時將書還回-->圖書館工作人員將書排序上磁-->將書運至書庫然後排序上架

而其實我觀察到的現象是,有些還書是會被讀者再度快速想要借出的。

所以我想到的作法是

讀者到櫃檯借書-->圖書館櫃檯人員將書籍消磁-->讀者將書借出-->讀者在看完或到期時將書還回-->圖書館工作人員將書上磁-->圖書館人員挑選部分還書直接讓讀者可再度快速借出

而實際上目前執行的作法(實驗中)是

挑選部份還書立刻上磁完後陳列在四樓櫃台上,並註明立即可借


而這樣的作法的好處有四 :
1.可節省工作人員去書庫上書的時間(平均每本書要上架都需要花將近2分鐘)。
2.可讓讀者可以快速將想要的書籍借出,而不用等到圖書館工作人員將書上架之後才能借。
3.可以直接將一些好書或是熱門書推薦給讀者。
4.可以讓讀者很快的看到這些書籍,因為非常醒目。

而最近幾天施行之後,觀察並詢問讀者的反應之後,得到以下的回應:
1.會計系女同學:[我覺得這樣很好,我可以直接在還書的時候就可以看到一些不錯的書籍,就可以直接借出,就不用跑去七樓書庫了,ㄏ~]
2.研究生男同學:[我覺得這樣不錯,要是可以挑選的書籍的量可以多一點又更好了]
3.不知其科系的女同學:[這樣很好呀,直接讓我看到有哪些書可以借,就像是租書店一般的方便,不然圖書館這麼大,有時候要去找書很麻煩耶] (....還真是讓我無言的感想呀....)

而對圖書館館內人員來說需要思考的點是:
1.還書書籍應該如何陳列:要放哪裡??如何放??
2.還書書籍應該如何挑選:要將還書中的哪些類別挑出?? 新書??舊書??熱門書??
3.還書書籍挑選的量:應該要多少本為佳?? 太多是否會造成同學尋書不易或其他問題??
4.還書再借率的目標應訂為多少?? 30%?? 50% ?? 最終目標為何??
(其實我的想法是最終目標是能夠達到50%的還書書籍可以再被快速借出,因為這樣可以提高借閱率,也可以讓同學方便借用)

而這方面的思考點其實就很接近便利超商或大賣場的貨品陳列的學問了

而每一本書會被讀者從書架上取下並借出,都有一定的理由與原因,而這都是可以被探究與研究的課題。

我目前仍在思索與實驗中^_^



from鄧世昌

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2 意見:

justino 提到...

好有趣且實用的想法!

但我有想到一些問題:

1.若此服務無法與opac作連結,是否會發生「讀者在opac查到「可外借」圖書,但在架上卻遍尋不著」的情況?

2.通常熱門書的預約人數都異常地高,似乎無法使用此種推薦方式;但若照您的觀察所得,讀者會對其他讀者所借書籍有興趣,應該是屬於小眾閱讀,如加以研究或許可提高圖書館的圖書使用率也說不定

兩個小意見僅供參考

姜董 提到...

靜宜大學蓋夏圖書館的作法是,只要是該書無人預約,讀者的續借次數已滿,可到流通櫃台辦還書後,立即再辦借書.