星期二, 2月 03, 2009
星期四, 10月 02, 2008
鄧館員的夜間輪值日記2008.10.01(三)
今天晚上開始圖書館的夜間輪值由我打頭陣開始~
今天晚上來借書與使用電腦的人是不多，因為夜間部同學大多是在教室內，不過我想這點許多學校都是一樣的情形~
不過今天晚上快要閉館的時候，遇到一位辦理和春圖書館之友証的[徐世霖先生(大寮鄉民)]來借書，以下以對話方式呈現:
========對話框開始===============
徐世霖先生(以下簡稱徐):請問你就是鄧先生嗎?
鄧世昌館員(以下簡稱鄧):你怎麼會知道我的名字?
徐:我常常上你們圖書館的網頁，常常看到你的名字
鄧:喔，原來如此，那我們的網頁對你們來說，使用起來還方便嗎?徐:很方便啊~我想要的功能看一下就可以選到了，因為你們有大大的圖示，我要找書與服務都很方便可以看到。
鄧:哈~那就好。是說你會覺得這樣的圖書館的網站會不會跟其他的圖書館網站有點不一樣? 會不會看起來有點另類?
徐:不會啊，我覺得這樣很好。因為一般的圖書館都是以文字選單為主，常常都要記得哪個功能在哪個選單下面，而且常常都要按回上一頁回到首頁或上一頁，很不方便，還要去記文字選單。你們館的網頁設計的很方便，一看就看到我要的功能，我覺得這樣的設計很好。
鄧:謝謝你的誇獎^_^ (心中的OS:聽到使用者這麼了解我設計這個網站的用心，真是就感心耶~~~~)
鄧:我們館網頁目前有"數位學習專區"及"英語學習專區"的數位教材可以使用，也歡迎你來使用~~
徐:真的喔，有哪些教材?
鄧:有大約200多門教材可以線上學習(操作電腦show教材的內容給徐先生看)
徐:哇，很不錯耶，這樣的資源真的很不錯，你們館的資源真的設計的很方便使用。
鄧:是啊，歡迎你常來使用^_^
徐:對了，那我有些繪圖軟體的書籍可以拿來捐贈給你們館嗎?? 我看樓上你們館正好都缺少我那種繪圖軟體的書籍，我想給學生們應該會有用處~~^_^
鄧:喔，真的喔，都是我們缺少的書籍喔，那非常歡迎你來捐贈啊~^_^
徐:OK~那我下次再帶來，是說你們這裡的藏書真的比較豐富，因為我住大寮附近，以前你們學校還沒有可以辦理借書證的時候，我都是去大寮鄉圖書館，而大寮鄉圖書館的藏書有限，而如果要借一些其他的書就要去鳳山的圖書館，那又比較遠，相對之下，你們學校比較近，藏書又比較多~~
鄧:嗯嗯，那歡迎你也可以介紹你的大寮鄉的親朋好友來我們這裡辦證借書啊~~~
徐:好啊~~我下次也跟他們說^_^，那你們也要關門了，那我就先走了喔~書籍是借到10月15號嗎??
鄧:是的，是到10月15日，那歡迎你下次再來我們館讀書^_^，再見囉~
徐:再見~~很高興認識你(握手ing) ^_^
鄧:我也很高興認識你(握手ing~~) ^_^，再見~~~~
==========對話框結束=================
後記:今天晚上還滿忙碌的~不過閉館前遇到一位好讀者，真是令人開心~~~ㄏ
BY 鄧館員2008.10.01
星期一, 9月 15, 2008
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星期二, 5月 27, 2008
[思考文]還書再借出率之探討
在圖書館內，每天還書的量決定借閱率的高低，但是值得思考的點是，是否圖書館需要將還書在讀者歸還之後，將其上磁整理完畢之後，就放回到架上去呢?
其實，有些書的借閱率很好，有些可能是因為作者或書籍本身的話題性或是名氣，有些是設計上的吸引人或是題材的創新，但是不管如何，其實這些書上去到七八樓的書庫之後，常常會很快的又被讀者從架上取下。
而另外一個有趣的現象是，我發現有許多讀者會對其他讀者所還的書籍有興趣，常常會遇到讀者想要借剛才還書的書籍。
而這樣的現象讓我思考一個點:圖書館是否有必要將還書原原本本每本書都要放回書庫??
傳統的圖書館的作法是
讀者到櫃檯借書-->圖書館櫃檯人員將書籍消磁-->讀者將書借出-->讀者在看完或到期時將書還回-->圖書館工作人員將書排序上磁-->將書運至書庫然後排序上架
而其實我觀察到的現象是，有些還書是會被讀者再度快速想要借出的。
所以我想到的作法是
讀者到櫃檯借書-->圖書館櫃檯人員將書籍消磁-->讀者將書借出-->讀者在看完或到期時將書還回-->圖書館工作人員將書上磁-->圖書館人員挑選部分還書直接讓讀者可再度快速借出
而實際上目前執行的作法(實驗中)是
挑選部份還書立刻上磁完後陳列在四樓櫃台上，並註明立即可借
而這樣的作法的好處有四 :
1.可節省工作人員去書庫上書的時間(平均每本書要上架都需要花將近2分鐘)。
2.可讓讀者可以快速將想要的書籍借出，而不用等到圖書館工作人員將書上架之後才能借。
3.可以直接將一些好書或是熱門書推薦給讀者。
4.可以讓讀者很快的看到這些書籍，因為非常醒目。
而最近幾天施行之後，觀察並詢問讀者的反應之後，得到以下的回應:
1.會計系女同學:[我覺得這樣很好，我可以直接在還書的時候就可以看到一些不錯的書籍，就可以直接借出，就不用跑去七樓書庫了，ㄏ~]
2.研究生男同學:[我覺得這樣不錯，要是可以挑選的書籍的量可以多一點又更好了]
3.不知其科系的女同學:[這樣很好呀，直接讓我看到有哪些書可以借，就像是租書店一般的方便，不然圖書館這麼大，有時候要去找書很麻煩耶] (....還真是讓我無言的感想呀....)
而對圖書館館內人員來說需要思考的點是:
1.還書書籍應該如何陳列:要放哪裡??如何放??
2.還書書籍應該如何挑選:要將還書中的哪些類別挑出?? 新書??舊書??熱門書??
3.還書書籍挑選的量:應該要多少本為佳?? 太多是否會造成同學尋書不易或其他問題??
其實，有些書的借閱率很好，有些可能是因為作者或書籍本身的話題性或是名氣，有些是設計上的吸引人或是題材的創新，但是不管如何，其實這些書上去到七八樓的書庫之後，常常會很快的又被讀者從架上取下。
而另外一個有趣的現象是，我發現有許多讀者會對其他讀者所還的書籍有興趣，常常會遇到讀者想要借剛才還書的書籍。
而這樣的現象讓我思考一個點:圖書館是否有必要將還書原原本本每本書都要放回書庫??
傳統的圖書館的作法是
讀者到櫃檯借書-->圖書館櫃檯人員將書籍消磁-->讀者將書借出-->讀者在看完或到期時將書還回-->圖書館工作人員將書排序上磁-->將書運至書庫然後排序上架
而其實我觀察到的現象是，有些還書是會被讀者再度快速想要借出的。
所以我想到的作法是
讀者到櫃檯借書-->圖書館櫃檯人員將書籍消磁-->讀者將書借出-->讀者在看完或到期時將書還回-->圖書館工作人員將書上磁-->圖書館人員挑選部分還書直接讓讀者可再度快速借出
而實際上目前執行的作法(實驗中)是
挑選部份還書立刻上磁完後陳列在四樓櫃台上，並註明立即可借
而這樣的作法的好處有四 :
1.可節省工作人員去書庫上書的時間(平均每本書要上架都需要花將近2分鐘)。
2.可讓讀者可以快速將想要的書籍借出，而不用等到圖書館工作人員將書上架之後才能借。
3.可以直接將一些好書或是熱門書推薦給讀者。
4.可以讓讀者很快的看到這些書籍，因為非常醒目。
而最近幾天施行之後，觀察並詢問讀者的反應之後，得到以下的回應:
1.會計系女同學:[我覺得這樣很好，我可以直接在還書的時候就可以看到一些不錯的書籍，就可以直接借出，就不用跑去七樓書庫了，ㄏ~]
2.研究生男同學:[我覺得這樣不錯，要是可以挑選的書籍的量可以多一點又更好了]
3.不知其科系的女同學:[這樣很好呀，直接讓我看到有哪些書可以借，就像是租書店一般的方便，不然圖書館這麼大，有時候要去找書很麻煩耶] (....還真是讓我無言的感想呀....)
而對圖書館館內人員來說需要思考的點是:
1.還書書籍應該如何陳列:要放哪裡??如何放??
2.還書書籍應該如何挑選:要將還書中的哪些類別挑出?? 新書??舊書??熱門書??
3.還書書籍挑選的量:應該要多少本為佳?? 太多是否會造成同學尋書不易或其他問題??
4.還書再借率的目標應訂為多少?? 30%?? 50% ?? 最終目標為何??
(其實我的想法是最終目標是能夠達到50%的還書書籍可以再被快速借出，因為這樣可以提高借閱率，也可以讓同學方便借用)
而這方面的思考點其實就很接近便利超商或大賣場的貨品陳列的學問了
而每一本書會被讀者從書架上取下並借出，都有一定的理由與原因，而這都是可以被探究與研究的課題。
而這方面的思考點其實就很接近便利超商或大賣場的貨品陳列的學問了
而每一本書會被讀者從書架上取下並借出，都有一定的理由與原因，而這都是可以被探究與研究的課題。
我目前仍在思索與實驗中^_^
from鄧世昌
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